الأسئلة الشائعة حول الشحن

ج: شحن مجاني لجميع الطلبات. لا يوجد حد أدنى للمشتريات.

ج: نشحن حاليًا إلى الولايات المتحدة الأمريكية، والمملكة المتحدة، وكندا، وأستراليا، ونيوزيلندا، والمملكة العربية السعودية، والإمارات العربية المتحدة.

ج: تتم معالجة جميع الطلبات وشحنها في غضون 1-3 أيام عمل.

ج: تختلف أوقات التسليم حسب وجهتك. يرجى الرجوع إلى سياسة الشحن الخاصة بنا للاطلاع على أوقات التسليم المقدرة الحالية ومعلومات الشحن.

ج: نحن نولي اهتمامًا كبيرًا للتعبئة، ولكن إذا وصل المنتج تالفًا، فيرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام مع صور للعبوة والمنتج. سنرسل بديلًا مجانيًا على الفور.

ج: نعم. بمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك عبر البريد الإلكتروني رقم تتبع ورابطًا لمراقبة تقدمه.

ج: لا. نطلب عنوان شارع فعلي لجميع عمليات التسليم لضمان الوصول الآمن.

ج: لا تشمل أسعارنا الضرائب أو الرسوم المحلية. المشترون مسؤولون عن أي رسوم استيراد تطلبها جمارك بلادهم.

ج: يمكنك تعديل عنوانك فقط قبل شحن الطلب. بمجرد إرساله، لا يمكننا إعادة توجيه الطرد.

ج: نعم. نتأكد من أن الجهد الكهربائي وقاعدة المصباح (E26/E27/E12/E14) متطابقان مع وجهة الشحن الخاصة بك قبل الإرسال.

ج: بينما نسعى جاهدين للتسليم في الوقت المحدد، يمكن أن تسبب عوامل مثل الطقس أو الجمارك تأخيرات. إذا تأخر طلبك بشكل كبير، يرجى [النقر هنا للاتصال بنا].