سياسة الضمان
ضمان محدود لمدة سنة واحدة
تخضع تركيبات الإضاءة من ImDGR التي يتم شراؤها مباشرةً من imdgr.com لضمان محدود لمدة سنة واحدة اعتبارًا من تاريخ التسليم.
ينطبق هذا الضمان على تركيبات الإضاءة فقط. لا تشمل هذه الضمان المحدود لمدة سنة واحدة المصابيح الكهربائية ومصادر الإضاءة البديلة الأخرى، سواء تم شراؤها بشكل منفصل أو كانت مضمنة مع وحدة الإضاءة.
ما يغطيه هذا الضمان
يغطي هذا الضمان العيوب في وحدة الإضاءة التي تظهر أثناء الاستخدام المنزلي العادي خلال فترة الضمان.
إذا تأكدنا من أن المشكلة مشمولة بالضمان، فقد نوفر قطعة غيار، أو نستبدل المنتج، أو نصدر استردادًا للمبلغ المدفوع في حالة عدم توفر حل بديل معقول.
ما لا يغطيه هذا الضمان
لا يشمل هذا الضمان:
- المصابيح الكهربائية أو مصادر الإضاءة البديلة الأخرى
- البلى العادي، أو التغييرات الشكلية، أو الخدوش، أو الاختلافات الطفيفة في الطلاء
- الأضرار الناتجة عن التركيب غير السليم، أو التوصيلات الكهربائية الخاطئة، أو سوء الاستخدام، أو الحوادث، أو التعديل، أو الإصلاح غير المصرح به
- الأضرار الناتجة عن الاستخدام في الأماكن الخارجية، أو الرطبة، أو ذات الرطوبة العالية، ما لم تنص صفحة المنتج صراحةً على أن المصباح مناسب لهذا الاستخدام
- تكاليف التركيب أو الإزالة أو إعادة التركيب أو تكاليف الكهربائي أو المقاول أو أي تكاليف عمالة أخرى
- الخسائر غير المباشرة أو التبعية، باستثناء الحالات التي يحظرها القانون المعمول به
المنتجات التالفة أو غير الصحيحة أو المفقودة أو المعيبة عند التسليم
إذا وصلت وحدة الإضاءة أو المصباح الكهربائي أو مصدر الضوء البديل تالفة أو غير صحيحة أو مفقودة أو معيبة عند التسليم، يرجى الاتصال بنا فورًا بعد التسليم. يتم التعامل مع هذه المشكلات بموجب سياسة الإرجاع والاسترداد، وليس بموجب هذا الضمان المحدود.
كيفية تقديم مطالبة بالضمان
لتقديم مطالبة بالضمان لمصباح إضاءة، اتصل بنا مع ذكر رقم طلبك ووصف موجز للمشكلة، وصور أو مقطع فيديو واضح يوضح المشكلة.
يرجى عدم التخلص من المنتج أو إصلاحه أو تعديله أو إرجاعه ما لم تصدر تعليمات منا بذلك.
شروط إضافية
يظل أي قطعة غيار أو منتج بديل يتم توفيره بموجب هذا الضمان مشمولًا بالضمان فقط للفترة المتبقية من فترة الضمان الأصلية.
هذا الضمان المحدود منفصل عن سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا ولا يحد من أي حقوق قد تكون لديك بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها.