Preguntas frecuentes sobre envíos

R: Envío gratuito en todos los pedidos. No hay compra mínima.

R: Actualmente realizamos envíos a EE. UU., Reino Unido, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Arabia Saudí y los Emiratos Árabes Unidos.

R: Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1-3 días laborables.

R: Los plazos de entrega varían en función de su destino. Consulte nuestra Política de envíos para conocer los plazos de entrega estimados actuales y la información sobre envíos.

R: Ponemos mucho cuidado en el embalaje, pero si su artículo llega dañado, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días con fotos del paquete y del producto. Le enviaremos un reemplazo gratuito de inmediato.

R: Sí. En cuanto enviemos tu pedido, te mandaremos por correo electrónico un número de seguimiento y un enlace para que puedas hacer un seguimiento de su progreso.

R: No. Necesitamos una dirección física para todos los envíos, así garantizamos que lleguen en perfectas condiciones.

R: Nuestros precios no incluyen impuestos ni aranceles locales. El comprador es responsable de cualquier gasto de importación que exijan las aduanas de su país.

R: Solo puedes modificar tu dirección antes de que se envíe el pedido. Una vez enviado, no podemos redirigir el paquete.

R: Aunque nos esforzamos por garantizar la entrega puntual, factores como las condiciones meteorológicas o los trámites aduaneros pueden provocar retrasos. Si tu pedido se retrasa considerablemente, por favor [Haz clic aquí para ponerte en contacto con nosotros].