Política de garantía
Garantía limitada de 1 año
Los accesorios de iluminación ImDGR comprados directamente en imdgr.com están cubiertos por una garantía limitada de 1 año a partir de la fecha de entrega.
Esta garantía se aplica únicamente a los accesorios de iluminación. Las bombillas y otras fuentes de luz de repuesto no están cubiertas por esta garantía limitada de un año, ya sea que se hayan comprado por separado o se incluyan con el luminario.
Qué cubre esta garantía
Esta garantía cubre los defectos de la luminaria que surjan durante su uso residencial normal dentro del periodo de garantía.
Si confirmamos que el problema está cubierto, te enviaremos una pieza de repuesto, sustituiremos el producto o te reembolsaremos el importe si no hay una solución de sustitución razonable.
Lo que no cubre esta garantía
Esta garantía no cubre:
- Bombillas u otras fuentes de luz de recambio
- Desgaste normal, cambios estéticos, arañazos o variaciones menores en el acabado.
- Daños causados por una instalación inadecuada, un cableado incorrecto, un uso indebido, un accidente, una modificación o una reparación no autorizada
- Daños causados por el uso en exteriores o en zonas mojadas, húmedas o con alta humedad, a menos que la página del producto indique expresamente que el accesorio es adecuado para dicho uso
- Costes de instalación, desmontaje, reinstalación, electricista, contratista u otros costes de mano de obra
- Pérdidas indirectas o consecuentes, salvo que lo prohíba la legislación aplicable.
Artículos dañados, incorrectos, que faltan o defectuosos en el momento de la entrega
Si una luminaria, una bombilla o una fuente de luz de recambio llega dañada, incorrecta, falta o está defectuosa en el momento de la entrega, ponte en contacto con nosotros lo antes posible tras la entrega. Estos problemas se gestionan según nuestra Política de devoluciones y reembolsos, y no en virtud de esta garantía limitada.
Cómo presentar una reclamación de garantía
Para presentar una reclamación de garantía por una luminaria, Póngase en contacto con nosotros indica tu número de pedido, una breve descripción del problema y fotos o un vídeo nítidos que muestren la incidencia.
No deseches, repares, modifiques ni devuelvas el producto a menos que te lo indiquemos.
Condiciones adicionales
Cualquier pieza de repuesto o producto de sustitución proporcionado en virtud de esta garantía seguirá cubierto únicamente durante el tiempo restante del período de garantía original.
Esta garantía limitada es independiente de nuestra Política de devoluciones y reembolsos y no limita ninguno de los derechos que puedas tener en virtud de las leyes aplicables en materia de protección del consumidor.